За год сотрудница колл-центра новгородского минздрава приняла 15 тысяч звонков
9 сентября 2025 год, 09:18 - Общество
Минздрав Новгородской области продолжает делиться историями своих сотрудников. На этот раз в ведомстве рассказали про сотрудника регионального колл-центра здравоохранения Наталью Байметову. Почти год Наталья Байметова работает в службе 122, отвечает на телефонные звонки, записывает новгородцев на приём к врачам. С начала года она приняла уже более 15 тысяч звонков. По образованию Наталья Николаевна фельдшер, окончила медицинский колледж НовГУ. Медицинские знания помогают ей быстрее и точнее понимать потребности пациентов, помогая им записаться к нужному специалисту. Как отмечают в минздраве, понимание профессиональных медицинских вопросов сочетается с её мягким характером и умением общаться с людьми. «Мне нравится работа. С 8 до 11 часов у нас самое сложное время, когда идёт активная запись к специалистам, потом более спокойный темп работы. Звонят нам не только записаться на приём, но и с другими вопросами», — рассказала сотрудник колл-центра. Ранее «53 новости» рассказывали о том, что новгородская медсестра Лариса Фёдорова уже полвека следит за здоровьем детей, а новгородская акушерка Ирина Иванова 20 лет помогает малышам появиться на свет. Информация и фото: пресс-служба министерства здравоохранения Новгородской области.
Источник: 53 новости
