Бизнес-тренер Михаил Козлов заставил общественников рыдать и призвал быть тупыми и решительными
На днях наш город посетил бизнес-тренер из Москвы, ведущий эксперт Общественной палаты Российской Федерации, председатель Федерального совета партии защиты заемщиков Михаил Козлов. Он провел незабываемый семинар по конфликтологии для некоммерческих общественных организаций Великого Новгорода.
В ходе мероприятия тренер просвещал новгородцев: «Для достижения своих целей есть три пути: принуждение, манипуляция и вовлечение. Самым распространенным является манипулирование, а самым успешным – вовлечение».
Тренинг Михаила изобиловал красочными образами и провокационными речами: «У меня 4 высших образования, но самыми лучшими считаю знания, полученные в Военной академии. Преподаватели прикладных дисциплин призывали нас, будущих командиров, быть тупыми и решительными. Сейчас много очень умных, осторожных и неуверенных личностей. Главный призыв – действовать!»
Иногда в лексиконе тренера не обходилось и без крепкого словца, хотя его применение было обосновано контекстом обучения…
К большому сожалению, пообщаться с представителями средств массовой информации в течение дня ему не удалось, а впереди ждали еще многие важные дела. Но для «Ваших новостей» он сумел найти время.
- Здравствуйте, Михаил. Часто ли вам доводилось навещать наш город?
- Я здесь впервые.
- И какое впечатление сложилось?
- Ощущение свободного пространства и... чистоты. Возможно, это к визиту Дмитрия Медведева так подготовились? Хотя, конечно, идеальных мест нет.
- Сегодня вы проводили мероприятие с Общественной палатой Новгородской области. А еще с какими-нибудь общественными палатами вы работаете?
- Да, это десятый регион, в который я еду со своими бизнес-семинарами.
- То есть вы востребованы среди общественников?
- Среди общественников - очень, они меня ждут. В Вологде я уже пять раз был.
- Нет такого антагонизма, когда, приезжая, наталкиваешься на отторжение?
- Нет, такого не случалось.
- А местные общественники заинтересовались сегодня вашим мероприятием?
- Во всяком случае, в конце они уже рыдали. Василий Иванович (Машкетов) даже обнимал всех собравшихся. Я вообще люблю сложных клиентов, потому что всегда интересно бывает посмотреть, как можно воздействовать на их какие-то тонкие моменты...
- Как вы относитесь к заявительному принципу формирования Общественной палаты Новгородской области - к тому, который имеет место быть сейчас, когда делегировать себя в палату может кто угодно?
- По сравнению с общественными палатами других регионов, у вас открытость, плюрализм мнений. Я считаю, что без людей, выражающих мнение, отличное от остальных, было бы неинтересно. В других общественных палатах я наблюдал и куда худшую ситуацию, когда люди реагировали агрессивно и отрицательно.
- Вы являетесь бизнес-тренером. Какие задачи можно решить посредством тренингов?
- У меня есть компания – «Энергия успеха», и мы вместе разрабатываем тот или иной тренинг, который позволил бы решить конкретную задачу - увеличить продажи, создать более эффективную команду. Тренинги открытые, участвовать могут все желающие. Основная моя тематика - это лидерство. Ко мне приходят люди, чтобы открыть и осознать, что конкретно его тормозит в жизни, в трех очень важных сферах: отношения, личность и деньги. И я показываю людям, что все ограничители находятся в их черепной коробке: это неверие в себя и не очень эффективные интерпретации по поводу денег, отношений и по поводу себя. Мои тренинги многие называют очень жесткими, не все доходят до финала, даже заплатив большие деньги. Но, тем не менее, те, кто выходит, считают, что это одно из наиболее важных событий жизни, которое ускорило достижение тех результатов, к которым сами они шли бы гораздо дольше.
- Как вы стали бизнес-тренером?
- Я восемь лет занимался банковской деятельностью, а когда это стало не очень выгодно, я подумал - чем можно заняться еще? Я ездил обучаться в США, Великобританию, и подумал - почему бы и нет? Мне все говорили - Михаил, для этого нужно психологическое образование. А я собрал на свой первый тренинг друзей и знакомых; было много людей - человек 40. Кому-то понравилось, кому-то - нет. Те, кому понравилось, стали рекомендовать. Так все и пошло. Я реализовал свой главный принцип – быть тупым и решительным. Не стал долго думать, долго готовиться, получать десятое высшее образование... просто начал заниматься. А уж потом получил соответствующее образование.
- Тренинги востребованы в основном в столичном регионе, или и в провинции тоже?
- В числе клиентов: крупные сетевые компании, в том числе в регионах, банки, сотовые операторы. Но, в основном, конечно, заказывают московские компании, которые вкладываются в персонал. В регионах это считается подозрительным – «пусть спасибо скажут, что вообще работают».
- Отсюда и проблем с персоналом в регионах немало, в том числе постоянная текучка кадров. Многие уезжают в Питер, Москву. Можно (и нужно) ли этому препятствовать? Что должен сделать работодатель, чтобы специалисты оставались?
- Думаю, руководителям самим нужно обучаться новым технологиям управления персоналом. Не устаревшим, когда «я начальник, ты дурак, а если я не прав, смотри пункт первый», а именно современным. В любом городе можно найти ячейки, так скажем, «продвинутого» отношения к людям. Но в основном, в России так построено: если ты начальник и обладаешь интеллектуальным потенциалом в 100%, тот в замы себе будешь брать человека с потенциалом в 90%, чтобы тебя не подсидели, а тот в свою очередь - в 80%, и так далее. Современный подход - это не бояться брать в заместители того, кто в каких-то качествах лучше, чем ты, и тогда компания работает на общий результат, и ее потенциал очень большой.
- Моду задает, как бы то ни было, власть.
- Да. Распространена боязнь, что «подсидят».
- Из упомянутых вами новых технологий могли бы вы что-нибудь называть что-нибудь наиболее интересное?
- Рекомендую почитать книгу шведских авторов, профессоров по бизнесу, называется «Бизнес-телефанк». Они рассказывают, как строится взаимодействие с персоналом в новых компаниях. Это считается классикой нового подхода к построению работы с персоналом.
Я учу руководителей компаний, что любой подход, любую технологию, можно скопировать, а самым ценными ресурсом является подготовленная команда людей, которая позволяет руководителю отдыхать в Гоа, а компанией управлять через интернет - если ты им доверяешь, а они четко выполняют указания. У нас же все привыкли сами контролировать, из-за недоверия людям. Конечно, контроль нужен, но при этом работников необходимо так готовить, чтобы они оставались в компании не только из-за больших зарплат, но и потому что создана благоприятная мотивационная среда. Сейчас все больше и больше технологий позволяют людям вообще не ходить на работу, а работать удаленно. Подход должен быть нацелен на результат: поставлена задача на день, задача выполнена, и все - молись на такого сотрудника и создавай ему максимально комфортную среду.
- А возможно применение этих новых технологий не только для бизнеса, но и для общественных организаций?
- Применение возможно. Я также хочу обратить внимание, что материальное стимулирование - это не самый важный фактор в стимулировании людей. У меня, например, есть тренинг о том, как привлечь и удержать волонтера.
Для многих людей неоплачиваемая деятельность является весьма важным моментом в жизни: особенно для студентов и лиц преклонного возраста. Им необходимо чувствовать потребность быть полезным обществу, потому что, к сожалению, с возрастом людей как-то отдаляют, поэтому они готовы добросовестно, честно выполнять определенные работы, и новые подходы к управлению персоналом здесь тоже применимы. Важно в данном случае не денежное стимулирование, а умение вдохновлять других людей.
- В чем специфика ваших тренингов?
- Мои тренинги и семинары отличаются от большинства тренингов и семинаров тем, что другие дают технологию (чтобы продавать, нужно это и это; чтобы создать команду, нужно сделать следующее). Я, конечно, об этом тоже говорю, но большее внимание уделяю тому, почему именно ты - конкретный сотрудник - не продает больше, чем мог бы продавать; какие у тебя есть ограничивающие взглады, привычки, которые тебе мешают это делать? Почему именно ты не создаешь команду, почему именно ты боишься проводить яркую презентацию, и это осознание дает людям гораздо больше: они понимают, что именно этот навык тормозит не только рабочую деятельность, но и личную жизнь. Ведь, например, умение привлекать людей положительно влияет на сферу денег, но также и на сферу отношений. Важны умение чувствовать, умение воодушевлять, образующие так называемый «эмоциональный интеллект».
- Объединение, консолидация предпринимателей для защиты своих прав - инициатива, достойная поощрения?
- У государства - нашего с вами точно - с бизнесом отношения непростые. Любой мой тренинг содержит мысль о том, что ты являешься единственным автором всех своих жизненных результатов. Соответственно, если бы каждый предприниматель занял активную гражданскую позицию, то неважно, кто ими руководит - но они бы ее отстояли. Консолидация - это своего рода лазер: вся энергия концентрируется в одном направлении, поэтому прожигает сталь, броню...
- И проблема решается...
- Да, проблема решается. А когда одни сегодня активны, другие - не активны, то энергия тратится, а результата никакого нет. Естественно, если бы вышел какой-то закон или указ, который напрямую серьезно затронул бы интересы предпринимателей, то все бы принялись активно отстаивать свои права. А пока более-менее все устраивает, то человек не особо готов, пока не грянет гром.
- Чем бизнес-тренинги могут помочь лидеру?
- Для лидера важно: сформулировать четкие командные цели, распределить роли и контролировать. Это называется «дорожная карта», или план - к каждой дате привязано конкретное мероприятие, определенный результат.
- На ваш взгляд, существуют ли проблемы взаимодействия бизнеса с властью?
- Во многом интересы власти обусловлены интересами прибыли. Для власти предприниматели - это такие мешающиеся под ногами люди, которые, возможно, препятствуют осуществлению неких корыстных целей. И любой власти важно, чтобы люди в регионе имели работу, и чтобы не было социального взрыва. Поэтому, по большому счету, власть должна быть очень заинтересована в предпринимателях.
В Европе, США средний класс - это основа государства. У нас, к сожалению, частным бизнесом занимается не более 5% населения. Откровенно говоря, при существующей налоговой системе (если платить все налоги, никак не оптимизировать), абсолютно честно, «в белую», работать не выгодно, ни в одном регионе России. Это надо признать. Кредитование не развито, кредитуют плохо малый бизнес, под огромные проценты...Если честно, я не знаю, как выживают предприниматели в регионах.
- Зачастую еще и контролирующие органы душат проверками...
- В этом еще один интерес власти: доить бизнес, потому что только немногие люди отказываются платить. А большинство, чтобы от проблем избавиться, платит.
- А идти в суд, чтобы отстаивать там свою правоту месяцами, а то и годами, не всегда представляется возможным...
- К сожалению, юридическая система наша тоже создана для того, чтобы определенный класс граждан обеспечить стабильным доходом, а остальные будут долго искать правду в суде и, если честно, я не вижу перспектив в решении вопросов через суд. Честно говоря, я вообще предпочитаю с этим не связываться, если мои права нарушены.
- Есть ли какая-то тема, которую вы хотите осветить?
- Я хотел бы поговорить о заемщиках вашего региона; о людях, которые брали кредиты в банках. Это очень серьезная проблема для страны, поскольку около 60 миллионов россиян брали кредиты в банках, и, так как банки выдавали их не совсем честно, многие попали в своего рода «финансовое рабство». Их очень жестко - по телефону и приездами - доводят порой до самоубийства коллекторские агентства...
- Деятельность которых, вообще говоря, не регламентирована.
- Это точно. Для защиты интересов заемщиков - как физических, так и юридических лиц - была организована политическая партия защиты заемщиков «Кредитная амнистия». В вашем регионе местного отделения нет, но хотелось бы, чтобы люди были более активными, отстаивая свои права.
Фото: Артем Алексеев
Благодарим Юрия Весельева за помощь в организации беседы.
Источник: Ваши Новости
