Жители Новгородской области смогут получать электронные услуги через Интернет и региональную сеть МФЦ
12 апреля 2013 год, 09:51 - Власть
Комитетом информатизации и связи Новгородской области совместно с комитетом государственной гражданской службы Новгородской области на днях было проведено выездное совещание в Старой Руссе по вопросам ввода в эксплуатацию первой очереди региональной системы автоматизации деятельности МФЦ и Портала электронного правительства Новгородской области. В совещании приняли участие сотрудники ОМСУ и МФЦ Боровичского, Крестецкого, Старорусского, Солецкого, Поддорского и Шимского муниципальных районов, а также разработчики систем - представители ЗАО «Центр открытых систем и высоких технологий». На совещании были продемонстрированы обновленные версии программных продуктов.
Портал электронного правительства Новгородской области (http://uslugi.novreg.ru) и автоматизированная информационная система обеспечения деятельности многофункциональных центров (АИС МФЦ), станут основой создаваемой в области региональной информационной системы «Электронные услуги Новгородской области». Решение обеспечит взаимодействие между органами власти и организациями области, а также федеральными ведомствами, участвующими в предоставлении государственных и муниципальных услуг, в том числе в электронной форме, а также автоматизацию повседневной деятельности сотрудников МФЦ, осуществляющих работу по приему и обработке обращений граждан по вопросам предоставления услуг.
Созданный комплекс уже сегодня обеспечивает необходимые функции для выполнения операций по оказанию электронных услуг: прием документов у граждан, регистрация дела с автоматическим присвоением уникального номера дела, выполнение административных процедур и действий в соответствии с настраиваемым электронным регламентом, отслеживание сроков исполнения процесса, хранение электронных документов и многое другое.
Любой гражданин, обратившийся в МФЦ или зашедший на Портал, может получить информацию об оказываемых услугах. Выбрать необходимую услугу можно с помощью подробного каталога, где указаны категории и разделы услуг.
Сервис получения электронной услуги организован как пошаговое руководство с интерактивными подсказками и формами для заполнения. При подаче заявления пользователь имеет возможность загрузить копии документов непосредственно со своего компьютера или из личного кабинета.
Каждое заявление при регистрации в организации, оснащенной АИС МФЦ, получает уникальный номер дела и ПИН-код. С помощью сервиса «Статус дела» пользователь может в любом МФЦ или через личный кабинет на Портале ввести присвоенные делу значения номера и ПИН-кода и узнать его текущее состояние.
В составе централизованной инфраструктуры АИС МФЦ Новгородской области реализована версия портала для инфоматов, размещаемых непосредственно в помещениях МФЦ и других общественных мест. На инфоматах, так же как и на портале, реализован сервис информирования о государственных и муниципальных услугах региона по районам. С помощью инфомата можно занять электронную очередь в окна данного МФЦ на текущий день, также узнать состояние тех дел, что находится в обработке МФЦ.
В ходе совещания прошло обсуждение проблемных вопросов межведомственного электронного взаимодействия. Были высказаны конкретные предложения по улучшению АИС МФЦ, которые будут учтены разработчиком системы.
В заключении председатель комитета информатизации и связи Новгородской области Андрей Браташ обратил внимание участников совещания на необходимость активизировать работу по разработке электронных стандартов предоставления услуг, что позволит разместить большее количество государственных и муниципальных услуг на Портале электронного правительства Новгородской области и сделает их доступными для всех новгородцев.
Портал электронного правительства Новгородской области (http://uslugi.novreg.ru) и автоматизированная информационная система обеспечения деятельности многофункциональных центров (АИС МФЦ), станут основой создаваемой в области региональной информационной системы «Электронные услуги Новгородской области». Решение обеспечит взаимодействие между органами власти и организациями области, а также федеральными ведомствами, участвующими в предоставлении государственных и муниципальных услуг, в том числе в электронной форме, а также автоматизацию повседневной деятельности сотрудников МФЦ, осуществляющих работу по приему и обработке обращений граждан по вопросам предоставления услуг.
Созданный комплекс уже сегодня обеспечивает необходимые функции для выполнения операций по оказанию электронных услуг: прием документов у граждан, регистрация дела с автоматическим присвоением уникального номера дела, выполнение административных процедур и действий в соответствии с настраиваемым электронным регламентом, отслеживание сроков исполнения процесса, хранение электронных документов и многое другое.
Любой гражданин, обратившийся в МФЦ или зашедший на Портал, может получить информацию об оказываемых услугах. Выбрать необходимую услугу можно с помощью подробного каталога, где указаны категории и разделы услуг.
Сервис получения электронной услуги организован как пошаговое руководство с интерактивными подсказками и формами для заполнения. При подаче заявления пользователь имеет возможность загрузить копии документов непосредственно со своего компьютера или из личного кабинета.
Каждое заявление при регистрации в организации, оснащенной АИС МФЦ, получает уникальный номер дела и ПИН-код. С помощью сервиса «Статус дела» пользователь может в любом МФЦ или через личный кабинет на Портале ввести присвоенные делу значения номера и ПИН-кода и узнать его текущее состояние.
В составе централизованной инфраструктуры АИС МФЦ Новгородской области реализована версия портала для инфоматов, размещаемых непосредственно в помещениях МФЦ и других общественных мест. На инфоматах, так же как и на портале, реализован сервис информирования о государственных и муниципальных услугах региона по районам. С помощью инфомата можно занять электронную очередь в окна данного МФЦ на текущий день, также узнать состояние тех дел, что находится в обработке МФЦ.
В ходе совещания прошло обсуждение проблемных вопросов межведомственного электронного взаимодействия. Были высказаны конкретные предложения по улучшению АИС МФЦ, которые будут учтены разработчиком системы.
В заключении председатель комитета информатизации и связи Новгородской области Андрей Браташ обратил внимание участников совещания на необходимость активизировать работу по разработке электронных стандартов предоставления услуг, что позволит разместить большее количество государственных и муниципальных услуг на Портале электронного правительства Новгородской области и сделает их доступными для всех новгородцев.
Источник: Правительство Новгородской области
