О работе детского телефона доверия в Новгородской области
6 мая 2013 год, 13:04 - Власть
В рамках Международного дня детского телефона доверия, который в России отмечается в мае, на территории Новгородской области органами и учреждениями социальной защиты, здравоохранения и образования проводятся мероприятия, направленные на активизацию деятельности информационно-рекламной кампании детского телефона доверия, просвещение населения о целях работы детского телефона доверия. К участии в акции будут привлечены школьные педагоги, психологи, родители, подростки. В числе мероприятий - проведение в образовательных учреждениях Всероссийской акции «Минута телефона доверия», проведение лекций, бесед для детей и родителей о службе детского телефона доверия в учреждениях социального обслуживания семьи и детей, конкурса рисунков на эту тему и другие.
Детский телефон доверия с единым общероссийским номером в Новгородской области начал работать с 2010 года в соответствии с соглашением, подписанным между Администрацией Новгородской области и Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. То, что услуги телефонного консультирования востребованы,свидетельствует статистика: на детский телефон доверия за два года поступило более 20 тыс. звонков, из них более 30% обращений от детей.
За 2012 год на телефон доверия поступило свыше 11 тыс. звонков, из них от детей и подростков — более 4 тыс. обращений, почти 40%. За I квартал 2013 года - 1904 звонка, в том числе от детей и подростков 466 обращений.
В настоящее время ежедневно на телефон доверия поступает от 20 до 32 звонков.
По тематике обращений звонки распределились следующим образом:
68% составляют обращения по информационным вопросам;
16% - по проблемам детско-родительских отношений;
14% - конфликтами среди сверстников;
2% - по вопросам жестокого обращения с ребенком в семье, вне семьи и среде сверстников.
Службы телефона доверия организованы на базе 3 областных учреждений: областного бюджетного учреждения социального обслуживания «Кризисный центр помощи женщинам», государственного областного бюджетного образовательного учреждения для детей, нуждающихся в психолого-педагогической помощи «Новгородский областной центр психолого-медико-социального сопровождения», государственного областного бюджетного учреждения здравоохранения «Новгородский областной наркологический диспансер «Катарсис».
Круглосуточную, анонимную и бесплатную консультативно- психологическую помощь жителям области в настоящее время оказывают 14 специалистов, работающих в службе детского телефона доверия.
На детский телефон доверия за консультативной помощью обращаются дети, подростки, их родители или лица, их заменяющие, иные граждане, которые нуждаются в получении квалифицированной помощи, но по каким-то причинам не могут или не хотят ее получить в другом месте.
Кроме того, могут позвонить дети и взрослые, проживающие в отдаленной сельской местности, где в силу объективных обстоятельств затруднено обращение в психологические службы, службы социальной поддержки населения и др.
С 2010 года в области организована рекламно-информационная кампании, которая способствует повышению информированности детей, подростков и их родителей об экстренной консультативно-психологической помощи по телефону доверия и о доступности данной службы. В рамках кампании проводятся рекламные акции, распространяется печатная и сувенирная продукция с единым общероссийским номером телефона доверия, публикуются материалы, посвященные детскому телефону доверия, выходят в эфир специальные тематические телепередачи на Новгородском областном телевидении, сняты аудио и видео ролики.
Напомним, что в 2012 году Новгородская область в числе 42 регионов приняла участие в конкурсе рекламно-информационных кампаний, проводимой Фондом, где отдельно была отмечена за системность в работе по информированию о детском телефоне доверия на протяжении всего срока его существования и как наиболее успешная с точки зрения достигнутых результатов.
Детский телефон доверия с единым общероссийским номером в Новгородской области начал работать с 2010 года в соответствии с соглашением, подписанным между Администрацией Новгородской области и Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. То, что услуги телефонного консультирования востребованы,свидетельствует статистика: на детский телефон доверия за два года поступило более 20 тыс. звонков, из них более 30% обращений от детей.
За 2012 год на телефон доверия поступило свыше 11 тыс. звонков, из них от детей и подростков — более 4 тыс. обращений, почти 40%. За I квартал 2013 года - 1904 звонка, в том числе от детей и подростков 466 обращений.
В настоящее время ежедневно на телефон доверия поступает от 20 до 32 звонков.
По тематике обращений звонки распределились следующим образом:
68% составляют обращения по информационным вопросам;
16% - по проблемам детско-родительских отношений;
14% - конфликтами среди сверстников;
2% - по вопросам жестокого обращения с ребенком в семье, вне семьи и среде сверстников.
Службы телефона доверия организованы на базе 3 областных учреждений: областного бюджетного учреждения социального обслуживания «Кризисный центр помощи женщинам», государственного областного бюджетного образовательного учреждения для детей, нуждающихся в психолого-педагогической помощи «Новгородский областной центр психолого-медико-социального сопровождения», государственного областного бюджетного учреждения здравоохранения «Новгородский областной наркологический диспансер «Катарсис».
Круглосуточную, анонимную и бесплатную консультативно- психологическую помощь жителям области в настоящее время оказывают 14 специалистов, работающих в службе детского телефона доверия.
На детский телефон доверия за консультативной помощью обращаются дети, подростки, их родители или лица, их заменяющие, иные граждане, которые нуждаются в получении квалифицированной помощи, но по каким-то причинам не могут или не хотят ее получить в другом месте.
Кроме того, могут позвонить дети и взрослые, проживающие в отдаленной сельской местности, где в силу объективных обстоятельств затруднено обращение в психологические службы, службы социальной поддержки населения и др.
С 2010 года в области организована рекламно-информационная кампании, которая способствует повышению информированности детей, подростков и их родителей об экстренной консультативно-психологической помощи по телефону доверия и о доступности данной службы. В рамках кампании проводятся рекламные акции, распространяется печатная и сувенирная продукция с единым общероссийским номером телефона доверия, публикуются материалы, посвященные детскому телефону доверия, выходят в эфир специальные тематические телепередачи на Новгородском областном телевидении, сняты аудио и видео ролики.
Напомним, что в 2012 году Новгородская область в числе 42 регионов приняла участие в конкурсе рекламно-информационных кампаний, проводимой Фондом, где отдельно была отмечена за системность в работе по информированию о детском телефоне доверия на протяжении всего срока его существования и как наиболее успешная с точки зрения достигнутых результатов.
Источник: Правительство Новгородской области
