«Приватбанк» посылает своих клиентов на 8-800…
20 ноября 2013 год, 13:17
Весьма странную позицию занял «Приватбанк».
Вместо того, чтобы дать официальные разъяснения по поводу происходящего со счетами собственных клиентов (на днях «Ваши новости» писали, что юрлица и предприниматели города с 14 ноября остались без доступа к своим счетам), людям советуют обращаться на прямую, в офисы. Такое средство, как городской телефон, номера которых указаны на сайте банка, новгородские специалисты предпочитают не использовать.
- Звоните на единый номер по обслуживанию клиентов, на 8-800-200-20-80, - сообщили нам в одном из офисов банка. – А комментарии мы не даем, обращайтесь в центральный офис.
Мы бы и рады, да вот только постоянно приходится слушать автоответчик, сообщающий приятным женским голосом, что «все операторы заняты». И хотя вместо гудков звучит такая же приятная музыка, за два дня это порядком надоело.
Между тем, в редакцию обратилась новгородка, сообщившая о том, что она до сих пор не получила пенсию: «Уже прошел крайний срок перечисления, раньше пенсию перечисляли с 15 по 19 число месяца».
Пока единственное, что сообщают банкиры, это то, что счета не заблокированы, а заблокирован только удаленный доступ через систему интернет-платежей. Нашим коллегам из «Прямой речи» руководитель операционного офиса «Новгородский» Андрей Мичурин сообщил в понедельник: «Это было сделано в связи с тем, что в августе изменился 115 ФЗ, мы в сентябре-октябре оповещали своих клиентов чтобы они подошли в банк и обновили свои документы. Но многие не пришли, поэтому мы заблокировали удаленный доступ. В офисах банка платежи проводятся без проблем». Сегодня этот специалист вежливо отказался от комментариев и также вежливо посоветовал звонить на всё тот же 8-800…
Тем временем в интернете появилась информация о том, Москопприватбанк (ЗАО «Московский коммерческий банк «Москомприватбанк» — дочерняя организация украинского ПриватБанка с головным офисом в Москве и довольно широкой сетью подразделений) был привлечен Банком России к административной ответственности. Речь идёт о правонарушениях, предусмотренных статьей 15.27 Кодекса России об административных правонарушениях «Неисполнение требований законодательства о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».
Источник: Ваши Новости
