Об обращениях граждан, поступивших в Правительство Новгородской области в 2013 году
16 января 2014 год, 15:17 - Власть
В отделе Правительства Новгородской области по работе с обращениями граждан сообщили о том, что в 2013 году поступило 4962 обращения граждан, из них 4395 письменных и 567 устных.
Более 1020 обращений (23% от всего количества письменных обращений) поступили на рассмотрение в Правительство Новгородской области из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций.
В ходе проведения личных приёмов граждан в Правительстве Новгородской области и выездных приёмов граждан в муниципальных районах Новгородской области Губернатор Новгородской области, первый заместитель Губернатора Новгородской области, заместители Губернатора Новгородской области, руководители органов исполнительной власти Новгородской области - кураторы, закрепленные за муниципальными районами Новгородской области, приняли 459 граждан.
В ходе проведения прямого эфира Губернатора Новгородской области принято 108 обращений граждан.
Граждане активно используют возможность направить обращение в адрес Правительства Новгородской области посредством электронной почты на официальный сайт Правительства Новгородской области (раздел «Интернет–приемная Губернатора Новгородской области»). В истекшем квартале зарегистрировано 1660 обращений граждан, что составляет 38 процентов от общего числа письменных обращений граждан.
7 процентов от общего количества обращений граждан-коллективные. Основные вопросы, поднимаемые гражданами в коллективных обращениях – ремонт и содержание дорог, проблемы в сфере управления многоквартирными домами, работа пассажирского (железнодорожного) транспорта, газификация и водоснабжение поселений. Несогласие граждан с решениями, принятыми в результате рассмотрения обращений является основной причиной повторных обращений.
В истекшем году актуальными являлись следующие проблемы: ремонт дорог, предоставление жилой площади, ремонт многоквартирных домов, расселение ветхого и аварийного жилья, предоставление земельных участков для индивидуального жилищного строительства, оказание материальной помощи, проблемы газоснабжения, водоснабжения, электроснабжения, транспортное обслуживание населения.
Тематика вопросов, с которыми граждане обращались в Правительство Новгородской области в 2013 году, характеризуется следующим образом.
Наибольшее количество обращений, связано с вопросами жилищно-коммунальной сферы (1937 вопросов), экономики (1849 вопросов) и социальной сферы (1605 вопросов). Напомним, что в 2012 году наибольшее число обращении (30%) было связано с вопросами коммунального и дорожного хозяйства, а также жилищного хозяйства (23%).
Наиболее актуальными в 2013 году стали следующие проблемы:
- ремонт и содержание дорог;
- предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества (водоснабжение, отопление);
- оплата жилищно-коммунальных услуг;
- неудовлетворительная работа управляющих компаний;
- газификация населенных пунктов;
- предоставление жилой площади;
- расселение ветхого и аварийного жилья;
- ремонт многоквартирных домов;
- оказание материальной помощи;
- обеспечение льготными лекарственными средствами;
- вопросы качества и организации медицинской помощи;
- оплата труда на предприятиях, в организациях, учреждениях;
-предоставление земельных участков для индивидуального жилищного строительства;
- вопросы, связанные с розыском и содержанием мест захоронений;
- жалобы на работу ор¬ганов местного самоуправления;
- работа пассажирского (железнодорожного) транспорта.
В результате рассмотрения обращений граждан, поступивших в Правительство Новгородской области в 2013 году, положительно решены 416 вопросов.
За 2013 год наибольшее количество обращений граждан поступило из Новгородского района (647), Боровичского (402), Старорусского (279), Окуловского (240), Валдайского (224), Чудовского (221). Значительная часть обращений поступила из Великого Новгорода (1778 или 24% от общего количества- в предыдущем году- 37%).
Наименьшее количество обращений поступило из Мошенского (44), Поддорского (28), Марёвского (18) районов.
2279 обращений граждан (46 процентов от общего количества) были поставлены на контроль, 83 обращения граждан на поставлены на дополнительный контроль.
По результатам рассмотрения обращений, поставленных на контроль, в 388 случаях вопросы заявителей были решены положительно, по остальным даны соответствующие разъяснения.
В целом, как показывает анализ устных и письменных обращений граждан, поступивших в 2013 году на имя Губернатора Новгородской области и в адрес Правительства Новгородской области, не уменьшается количество вопросов, разрешение которых входит в компетенцию органов местного самоуправления. Не получив должного внимания в органах местного самоуправления к вопросам, поставленным в обращениях, граждане вынуждены обращаться в иные властные структуры.
Более 1020 обращений (23% от всего количества письменных обращений) поступили на рассмотрение в Правительство Новгородской области из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций.
В ходе проведения личных приёмов граждан в Правительстве Новгородской области и выездных приёмов граждан в муниципальных районах Новгородской области Губернатор Новгородской области, первый заместитель Губернатора Новгородской области, заместители Губернатора Новгородской области, руководители органов исполнительной власти Новгородской области - кураторы, закрепленные за муниципальными районами Новгородской области, приняли 459 граждан.
В ходе проведения прямого эфира Губернатора Новгородской области принято 108 обращений граждан.
Граждане активно используют возможность направить обращение в адрес Правительства Новгородской области посредством электронной почты на официальный сайт Правительства Новгородской области (раздел «Интернет–приемная Губернатора Новгородской области»). В истекшем квартале зарегистрировано 1660 обращений граждан, что составляет 38 процентов от общего числа письменных обращений граждан.
7 процентов от общего количества обращений граждан-коллективные. Основные вопросы, поднимаемые гражданами в коллективных обращениях – ремонт и содержание дорог, проблемы в сфере управления многоквартирными домами, работа пассажирского (железнодорожного) транспорта, газификация и водоснабжение поселений. Несогласие граждан с решениями, принятыми в результате рассмотрения обращений является основной причиной повторных обращений.
В истекшем году актуальными являлись следующие проблемы: ремонт дорог, предоставление жилой площади, ремонт многоквартирных домов, расселение ветхого и аварийного жилья, предоставление земельных участков для индивидуального жилищного строительства, оказание материальной помощи, проблемы газоснабжения, водоснабжения, электроснабжения, транспортное обслуживание населения.
Тематика вопросов, с которыми граждане обращались в Правительство Новгородской области в 2013 году, характеризуется следующим образом.
Наибольшее количество обращений, связано с вопросами жилищно-коммунальной сферы (1937 вопросов), экономики (1849 вопросов) и социальной сферы (1605 вопросов). Напомним, что в 2012 году наибольшее число обращении (30%) было связано с вопросами коммунального и дорожного хозяйства, а также жилищного хозяйства (23%).
Наиболее актуальными в 2013 году стали следующие проблемы:
- ремонт и содержание дорог;
- предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества (водоснабжение, отопление);
- оплата жилищно-коммунальных услуг;
- неудовлетворительная работа управляющих компаний;
- газификация населенных пунктов;
- предоставление жилой площади;
- расселение ветхого и аварийного жилья;
- ремонт многоквартирных домов;
- оказание материальной помощи;
- обеспечение льготными лекарственными средствами;
- вопросы качества и организации медицинской помощи;
- оплата труда на предприятиях, в организациях, учреждениях;
-предоставление земельных участков для индивидуального жилищного строительства;
- вопросы, связанные с розыском и содержанием мест захоронений;
- жалобы на работу ор¬ганов местного самоуправления;
- работа пассажирского (железнодорожного) транспорта.
В результате рассмотрения обращений граждан, поступивших в Правительство Новгородской области в 2013 году, положительно решены 416 вопросов.
За 2013 год наибольшее количество обращений граждан поступило из Новгородского района (647), Боровичского (402), Старорусского (279), Окуловского (240), Валдайского (224), Чудовского (221). Значительная часть обращений поступила из Великого Новгорода (1778 или 24% от общего количества- в предыдущем году- 37%).
Наименьшее количество обращений поступило из Мошенского (44), Поддорского (28), Марёвского (18) районов.
2279 обращений граждан (46 процентов от общего количества) были поставлены на контроль, 83 обращения граждан на поставлены на дополнительный контроль.
По результатам рассмотрения обращений, поставленных на контроль, в 388 случаях вопросы заявителей были решены положительно, по остальным даны соответствующие разъяснения.
В целом, как показывает анализ устных и письменных обращений граждан, поступивших в 2013 году на имя Губернатора Новгородской области и в адрес Правительства Новгородской области, не уменьшается количество вопросов, разрешение которых входит в компетенцию органов местного самоуправления. Не получив должного внимания в органах местного самоуправления к вопросам, поставленным в обращениях, граждане вынуждены обращаться в иные властные структуры.
Источник: Правительство Новгородской области
