Центром телефонного обслуживания ГОАУ «МФЦ» за полгода деятельности оказано населению области более 15800 услуг
6 ноября 2014 год, 12:16 - Власть
«Государственное областное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» подвело итоги работы в октябре 2014 года.
Самой популярной стала услуга телефонного консультирования Центра телефонного обслуживания ГОАУ «МФЦ». В октябре 2014 года колл-центром оказано 2 555 консультационных услуг, в том числе:
1 290 – консультации по федеральным услугам;
22 – представление информации по областным услугам;
568 – информация по муниципальным услугам;
14 – ответы в режиме он-лайн консультации;
661 - услуги справочного характера.
Следует отметить, что Центр телефонного обслуживания ГОАУ «МФЦ» работает с 28 апреля 2014 года. Жители по достоинству оценили возможности колл-центра, что подтверждается количеством звонков и оказанных консультаций.
За полгода своей работы Центром оказано - 15 801 услуга. Из них:
8 088 услуг – государственные услуги территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (услуги Росреестра и кадастра; услуги УФМС по выдаче и замене паспорта гражданина РФ; услуги Пенсионного фонда - СНИЛС, материнский капитал; услуги налоговой службы - ИНН и другие.);
- 186 – услуги органов исполнительной власти Новгородской области (услуги ЗАГСа, департамента образования, науки и молодежной политики Новгородской области и другие);
- 3 642 – муниципальные услуги по вопросами архитектуры, социальной защиты населения, программ для молодых семей, о детских садах, вопросы опеки и попечительства, приватизация и другие);
- 3 768 – услуги справочного характера (режим работы, как добраться, готовность документов и т.д.);
- 117 – запросы, поступившие на официальный сайт ГОАУ «МФЦ», в официальной группе «МФЦ Новгородской области» в социальной сети «ВКонтакте».
Специалисты Центра телефонного обслуживания ГОАУ «МФЦ» готовы представить подробную информацию о государственных и муниципальных услугах по телефону 501-053 в Великом Новгороде или 8-800-250-10-53 в Новгородской области (звонок бесплатный), либо на официальном сайте государственного областного автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» www.mfc53.novreg.ru, а также в социальной сети «ВКонтакте» группа «МФЦ Новгородской области» http://vk.com/mfc53».
Самой популярной стала услуга телефонного консультирования Центра телефонного обслуживания ГОАУ «МФЦ». В октябре 2014 года колл-центром оказано 2 555 консультационных услуг, в том числе:
1 290 – консультации по федеральным услугам;
22 – представление информации по областным услугам;
568 – информация по муниципальным услугам;
14 – ответы в режиме он-лайн консультации;
661 - услуги справочного характера.
Следует отметить, что Центр телефонного обслуживания ГОАУ «МФЦ» работает с 28 апреля 2014 года. Жители по достоинству оценили возможности колл-центра, что подтверждается количеством звонков и оказанных консультаций.
За полгода своей работы Центром оказано - 15 801 услуга. Из них:
8 088 услуг – государственные услуги территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (услуги Росреестра и кадастра; услуги УФМС по выдаче и замене паспорта гражданина РФ; услуги Пенсионного фонда - СНИЛС, материнский капитал; услуги налоговой службы - ИНН и другие.);
- 186 – услуги органов исполнительной власти Новгородской области (услуги ЗАГСа, департамента образования, науки и молодежной политики Новгородской области и другие);
- 3 642 – муниципальные услуги по вопросами архитектуры, социальной защиты населения, программ для молодых семей, о детских садах, вопросы опеки и попечительства, приватизация и другие);
- 3 768 – услуги справочного характера (режим работы, как добраться, готовность документов и т.д.);
- 117 – запросы, поступившие на официальный сайт ГОАУ «МФЦ», в официальной группе «МФЦ Новгородской области» в социальной сети «ВКонтакте».
Специалисты Центра телефонного обслуживания ГОАУ «МФЦ» готовы представить подробную информацию о государственных и муниципальных услугах по телефону 501-053 в Великом Новгороде или 8-800-250-10-53 в Новгородской области (звонок бесплатный), либо на официальном сайте государственного областного автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» www.mfc53.novreg.ru, а также в социальной сети «ВКонтакте» группа «МФЦ Новгородской области» http://vk.com/mfc53».
Источник: Правительство Новгородской области
