Состоялось заседание областной комиссии по защите прав потребителей
10 марта 2010 год, 16:37 - Власть
Сегодня под председательством заместителя Главы администрации области Александра Смирнова состоялось заседание областной комиссии по защите прав потребителей.
В повестку дня были включены три вопроса: о мероприятиях по подготовке и проведению в Новгородской области 15 марта 2010 года Всемирного дня защиты прав потребителей; о разработке проекта целевой региональной программы по защите прав потребителей; о работе Центра консультирования и информирования потребителей Федерального государственного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области».
Как сообщил заместитель руководителя управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области, заместитель председателя комиссии по защите прав потребителей Валерий Пьяных, в 2010 году Всемирный день защиты прав потребителей проходит под девизом «Наши деньги, наши права» и посвящен актуальным вопросам защиты прав потребителей, в том числе в сфере финансовых услуг, повышения правовой информированности населения, разъяснению законодательства в сфере защиты прав потребителей при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг.
Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области разработан план действий по проведению мероприятий в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей. Управлением для населения проведены две телефонные «горячие линии» - 2 и 9 марта, еще две запланированы на 15 и 23 марта 2010 года, организуются встречи в школах, специальные лекции для студентов НовГУ, консультации жителей области проводятся также на сайте Роспотребнадзора в рубрике «Вопрос – ответ», в целом же мероприятия по информированию и консультированию новгородцев не ограничиваются рамками Всемирного дня защиты прав потребителей, а проводятся в течение всего года.
На заседании комиссии рассмотрено предложение о разработке проекта областной целевой программы по защите прав потребителей. Подобные программы действуют в 7 субъектах Российской Федерации, и еще в ряде территорий находятся в стадии утверждения. Главная цель такой программы – создание всех условий для эффективной защиты прав потребителей в регионе. По решению комиссии создана рабочая группа, которая в течение недели разработает проект распоряжения Администрации области, в соответствии с которым будут определены разработчики областной целевой программы по защите прав потребителей.
На заседании комиссии заслушана информация о деятельности Центра консультирования и информирования потребителей Федерального государственного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области». По словам главного врача ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области» Анатолия Росоловского, Центр консультирования и информирования потребителей был создан на основании приказа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека для повышения эффективности гражданско-правовых механизмов защиты прав потребителей области. Основные функции Центра – защита прав и законных интересов потребителей, консультирование, оказание информационных услуг, подготовка претензий, запросов, писем, ходатайств, исковых заявлений, представительство в суде. Только за два месяца 2010 года в Центр обратились 72 человека для получения консультации по вопросам защиты нарушенных прав, 14 потребителей – для проведения товарной экспертизы, в 5 случаях, после проведенных консультаций по урегулированию конфликта между потребителем и продавцом, потребителям возмещен ущерб в сумме 168 тыс. рублей в досудебном порядке.
Контактные телефоны Центра консультирования и информирования потребителей Федерального государственного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области»: 77 20 38, 971-100. С дополнительной информацией можно ознакомиться на сайте Роспотребнадзора по Новгородской области www.53.rospotrebnadzor
В повестку дня были включены три вопроса: о мероприятиях по подготовке и проведению в Новгородской области 15 марта 2010 года Всемирного дня защиты прав потребителей; о разработке проекта целевой региональной программы по защите прав потребителей; о работе Центра консультирования и информирования потребителей Федерального государственного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области».
Как сообщил заместитель руководителя управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области, заместитель председателя комиссии по защите прав потребителей Валерий Пьяных, в 2010 году Всемирный день защиты прав потребителей проходит под девизом «Наши деньги, наши права» и посвящен актуальным вопросам защиты прав потребителей, в том числе в сфере финансовых услуг, повышения правовой информированности населения, разъяснению законодательства в сфере защиты прав потребителей при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг.
Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области разработан план действий по проведению мероприятий в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей. Управлением для населения проведены две телефонные «горячие линии» - 2 и 9 марта, еще две запланированы на 15 и 23 марта 2010 года, организуются встречи в школах, специальные лекции для студентов НовГУ, консультации жителей области проводятся также на сайте Роспотребнадзора в рубрике «Вопрос – ответ», в целом же мероприятия по информированию и консультированию новгородцев не ограничиваются рамками Всемирного дня защиты прав потребителей, а проводятся в течение всего года.
На заседании комиссии рассмотрено предложение о разработке проекта областной целевой программы по защите прав потребителей. Подобные программы действуют в 7 субъектах Российской Федерации, и еще в ряде территорий находятся в стадии утверждения. Главная цель такой программы – создание всех условий для эффективной защиты прав потребителей в регионе. По решению комиссии создана рабочая группа, которая в течение недели разработает проект распоряжения Администрации области, в соответствии с которым будут определены разработчики областной целевой программы по защите прав потребителей.
На заседании комиссии заслушана информация о деятельности Центра консультирования и информирования потребителей Федерального государственного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области». По словам главного врача ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области» Анатолия Росоловского, Центр консультирования и информирования потребителей был создан на основании приказа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека для повышения эффективности гражданско-правовых механизмов защиты прав потребителей области. Основные функции Центра – защита прав и законных интересов потребителей, консультирование, оказание информационных услуг, подготовка претензий, запросов, писем, ходатайств, исковых заявлений, представительство в суде. Только за два месяца 2010 года в Центр обратились 72 человека для получения консультации по вопросам защиты нарушенных прав, 14 потребителей – для проведения товарной экспертизы, в 5 случаях, после проведенных консультаций по урегулированию конфликта между потребителем и продавцом, потребителям возмещен ущерб в сумме 168 тыс. рублей в досудебном порядке.
Контактные телефоны Центра консультирования и информирования потребителей Федерального государственного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области»: 77 20 38, 971-100. С дополнительной информацией можно ознакомиться на сайте Роспотребнадзора по Новгородской области www.53.rospotrebnadzor
Источник: Правительство Новгородской области
