Новгородцы активнее покупают электронные билеты на поезда, но путаницы все больше
Электронная регистрация, электронный билет - современные технологии, и по замыслу специалистов РЖД, должны помогать пассажирам. Но на деле новгородцы, рискнувшие купить билет на поезд по интернету, могут и не уехать из Великого Новгорода.
Железнодорожники, рекламируя свои услуги, призывают покупать билеты теперь на своем официальном сайте. На первый взгляд, польза и выгода очевидны: не надо ехать на вокзал; тратить время на очередь в кассу; стоять и объясняться с кассиршей, выбирая билет; пластиковые карты в новгородских кассах к оплате не принимают.
Куда проще в интернете. Кажется, что можешь выбрать вагон, дату, место, оплатить все за считанные минуты. Но на деле возникают вопросы, ответить на которые не в силах даже многие специалисты РЖД. Например, при оформлении билета сайт просит пройти электронную регистрацию. Зачем? Билет куплен и оплачен. А если не пройти регистрацию - не пустят в вагон?
На вопрос о том, стоит ли распечатывать квитанцию, которая формируется в интернете или получать на вокзале билет, однозначного ответа железнодорожники тоже не дают.Например, в новгородской кассе могут заверить, что ни квитанция, ни билет не нужны. Главное - помнить номер вагона и день отправления. Но в центральном call-центре РЖД советуют квитанцией или билетом, который получают в терминале на вокзале, запастись.
- Новгородцы еще не умеют пользоваться новой услугой, - считает проводник поезда Новгород-на-Волхове - Москва Людмила Щибрик. - Бывает, что приходят сразу и с квитанцией, и с билетом, а иногда вообще ничего не имеют и даже не проходят электронную регистрацию в интернете.
Если верить официальному сайту РЖД, то после оплаты электронного билета в интернете формируется контрольный купон. Любопытно, но, являясь документом строгой отчетности, он не позволит войти в вагон. Электронная регистрация просто необходима. В идеале все же стоит распечатать или бланк билета из интернета или получить его в терминале на вокзале. Так, как показывает практика, спокойнее.
- Если из Новгорода больше едет молодежи, то в такой день и электронных билетов больше, - рассказывает проводник Людмила Щибрик. - За рейс может быть и один такой пассажир, и 5, и 10 в вагоне. За полчаса до посадки мы получаем у начальника поезда распечатку со списком пассажиров, всеми данными и указанными местами.
Источник: Ваши Новости
