ООО «ТНС энерго Великий Новгород» напоминает о важности предоставления документов при посещении представительств энергосбытовой компании
ООО «ТНС энерго Великий Новгород» обращает внимание потребителей-физических лиц на то, что в случае, когда абонент приходит в представительство компании с целью уточнения информации по лицевому счету, ему необходимо предоставить документы либо ксерокопии, удостоверяющие личность (паспорт, СНИЛС), а также документы, подтверждающие право владения. Если же абонент не предоставит запрашиваемые документы, сотрудник Общества не сможет ответить на интересующие абонента вопросы, а сможет только принять показания приборов учета электроэнергии.
Гарантирующий поставщик напоминает клиентам, что своевременное оповещение и предоставление актуальной информации о:
собственности;
количестве проживающих;
количестве комнат;
площади жилого помещения
обеспечивают корректное ведение лицевого счета и правильность начислений платы за электроэнергию. Данная информация, используется Гарантирующим поставщиком для начисления оплаты за электрическую энергию и отражается в квитанциях. При несоответствии указанной в квитанции информации фактическим показателям необходимо обратиться в любое представительство Общества с документами, подтверждающими верные сведения.
В целях более оперативного информирования абонентов о появившейся задолженности, о сформированных уведомлениях о введении ограничения просим потребителей оставлять свои контактные данные (адрес, e-mail, номер мобильного телефона).
Источник: 53 новости
