В Новгородской области во время пандемии единороссы решили проблемы более чем сотни жителей региона
Новгородская региональная приемная председателя «Единой России» за период пандемии рассмотрела 259 обращений. 115 обращений удалось решить положительно.
«В приемную обращаются граждане для решения насущных вопросов. Часто люди, оказываясь в затруднительной жизненной ситуации, просто не знают, какую помощь им может оказать государство, и мы вместе начинаем искать варианты поддержки. А поскольку приходят не от хорошей жизни, то в приемной работают профессиональные сотрудники, юрист, психолог, которые дают консультации и помогают принять правильное решение», — рассказала заместитель руководителя региональной общественной приемной «Единой России» Ольга Середина.
По ее словам, приемная с конца марта перешла на общение с гражданами в дистанционном формате.
«Новгородцы быстро перестроились и приняли новую форму общения. При этом поток звонков с просьбами только возрастает. Например, “помогите выяснить, куда нужно обратиться, чтобы получить архивную справку о периоде проживания дочери в Великом Новгороде. Дочь в настоящее время проживает в другом регионе”. Или “Имею обязательства по кредиту, на данный момент не работаю, платить не могу, что делать?” “Нужна помощь в получении информации об обеспечении лекарственными препаратами”. В Новгородском районе жалоба — 3 апреля отключена электроэнергия в деревне, диспетчеры на звонки не отвечали. Как решить вопрос? Кстати, подача электроэнергии была восстановлена», — отметила Середина.
За два месяца изоляции в приемную обратились 259 заявителей. Наибольшее количество обращений поступает по вопросам оказания адресной помощи, вопросам труда, ремонтом дорог, работы городского транспорта, реализации права на социальное обеспечение, медицинского обслуживания.
«По всем обращениям принимаются конкретные решения, либо даются разъяснения, оказывается консультативная помощь в защите прав граждан», — подчеркнула Ольга Середина.
Отдельные просьбы отрабатывают сотрудники сразу по звонку. Бывают и очень необычные пожелания в приемную. Предприниматель Алексей Рунцев выразил желание организовывать помощь свежей рыбой для многодетных семей. Рыба была выловлена, разложена по пакетам и доставлена 19 семьям.
Многие проблемные вопросы новгородцы адресуют конкретным представителям «Единой России», зная, что они будут рассмотрены с деловым подходом — сенатору Сергею Фабричному, председателю Новгородской областной Думы Елене Писаревой, руководителю фракции ЕР в Новгородской областной Думе Михаилу Галахову, председателю Думы Великого Новгорода Алексею Митюнову и другим партийцам.
Так член Генсовета «Единой России» Сергей Фабричный оказал помощь Новгородскому музею–заповеднику в издании книги и помог совету ветеранов-подводников Боровичей в финансировании мероприятий торжественной закладки в основание мемориала «Защитникам рубежей России» гильз и коробочек с грунтом с места гибели моряков-подводников, содействовал предпринимателям в реализации садовых растений на рынках области в условиях пандемии.
Елена Писарева постоянно встречается с ветеранами и семьями, которым нужна конкретная адресная помощь и помогает.
Руководитель фракции ЕР в Новгородской областной Думе Михаил Галахов помог бдительной заявительнице решить вопрос о переносе сроков запланированной проверки газового оборудования в квартире и дал разъяснения по ситуации о проведении плановых проверок.
Депутат Думы Великого Новгорода, член фракции «Единой России» Татьяна Дорошина оказала помощь в приобретении системного блока, так как ранее пожилые супруги в условиях пандемии остались без связи с родственниками.
Депутат областной Думы Александр Рыбка совместно с главой поселения, где проживает заявительница, обсудили вопрос ремонта крыши частного дома, поврежденной ветром.
«И это только небольшая часть работы приемной. За любым положительным решением стоит сложная работа, потому что люди все больше идут с проблемными сложными вопросами. Оценить эффективность работы приемной можно по двум критериям: количественному и качественному. И мы считаем, что в нашей ситуации важно именно качество», — заключила Ольга Середина.
Источник: 53 новости
