Голосовой робот сообщит новгородцам о результатах теста на COVID-19
ПАО «МТС» (NYSE: MBT, MOEX: MTSS), ведущая российская компания по предоставлению цифровых, медийных и телекоммуникационных сервисов, сообщает о запуске роботизированного информирования граждан о результатах теста на COVID-19.
Голосовой робот поможет сотрудникам медицинских центров автоматизировать процесс информирования граждан о результатах теста на выявление коронавирусной инфекции. Цифровой оператор самостоятельно наберет телефонный номер пациента и сообщит ему о наличии или отсутствии вируса в анализах. «Умный» робот учтет занятость абонента, если пациент вдруг не ответит на звонок или будет занят, система перезвонит через некоторое время.
«В условиях пандемии существенно возросла нагрузка на всех уровнях, особенно это касается сотрудников медицинских центров и государственных служб. При этом, выполнение даже самых простых и рутинных задач требует от специалистов высокого уровня ответственности и стрессоустойчивости. В такой ситуации на помощь приходят современные цифровые сервисы, позволяющие полностью автоматизировать многие процессы. Наш голосовой робот дополнит введенную в регионе многоуровневую систему оповещения населения в связи с коронавирусной инфекцией. Уверен, что слаженная совместная работа поможет нам быстрее победить пандемию», - отметил директор МТС в Новгородской области Алексей Хотяшов.
Источник: 53 новости
