В «Экосити» объяснили, как коллекторы будут изымать у новгородцев долги за мусор
Региональный оператор «Экосити» прокомментировал ситуацию с СМС-сообщениями от московской коллекторской компании, которые не так давно стали получать новгородцы. О том, как персональные данные оказались в ведении коллекторов, и имел ли право оператор подключать их к сбору задолженности за вывоз мусора, рассказал генеральный директор «Экосити» Валерий Сергиенко.
По его словам, сотрудники коллекторской компании «Росдолг» действительно действуют от имени оператора. Персональные данные и долги им никто не передавал и не продавал. За исключением адреса оказания услуги, номера лицевого счёта абонента и суммы долга. Номера телефонов должников в «Росдолге» выясняли уже самостоятельно.
«Экосити» заключила договор с «Росдолгом» по веским причинам: число неплательщиков растёт и в настоящее время в бюджете регионального оператора виднеется внушительная брешь в 70 млн рублей. А вот почему смс и звонки приходят тем, у кого вроде бы нет долгов или и вовсе отсутствует договор с компанией «Экосити» — не ясно. Как пояснил Валерий Сергиенко, в этом вопросе нужно разбираться более детально и рассматривать каждый случай в отдельности.
Вопрос, по мнению гендиректора «Экосити», в другом: почему клиенты не могут позвонить в компанию и узнать, откуда у них долги, если такие и вовсе имеются, конечно. Такая путаница по мнению эксперта возникает по причине банальной невнимательности или непросвещённости в вопросах законодательства. Дело в том, что часто человек имеет в собственности несколько квартир. При этом собственник считает, что проживая только в одной, он и должен платить за одну. Однако, в законодательстве прописано следующее: начисления выставляются по количеству проживающих, если такие отсутствуют — по количеству собственников.
По словам юриста Константина Демидова, региональный оператор должен создавать соответствующие условия: установить контейнерную площадку, осуществлять вывоз отходов. И независимо от того, пользуются ли жильцы предоставленным сервисом или нет, они должны оплачивать данную опцию. Но если услуга в действительности не предоставляется, тогда ни о каких платежах речь не идёт. Однако, факт неоказания услуги ещё необходимо будет доказать.
Что касается конкретной ситуации с «Экосити» и «Росдолгом», то в данном случае должники оказались в сложном положении. В данном случае использовать термин «коллекторы» не совсем верно: сотрудники «Росдолга» выступают здесь в качестве информационных посредников. Соответственно закон о защите прав должников тут не работает. Однако, юристы успокаивают новгородцев: если «Росдолг» допустит какие-либо противоправные действия в адрес неплательщиков, то вся ответственность будет лежать именно на заказчике — в данном случае компании «Экосити».
Смотрите также сюжет Новгородского областного телевидения.
Источник: 53 новости
