В Центре управления регионом помогли семье из Демянска
О своей беде жительница Демянска Галина Михайлова рассказала в социальных сетях. Её семилетней дочери Маше из-за неудачного лечения отита требовалась срочная операция. В противном случае девочка могла потерять слух. Но получить квоту на дорогостоящее лечение не удалось.
За советом женщина обратилась к подписчикам интернет-сообщества. «Хотелось рассказать всем, что такое бывает, и хотелось помощи, поддержки. Не знала, куда обращаться, куда звонить, куда писать. Поэтому и написала в интернете — знала, что там могут подсказать, направить», - объясняет своё решение Галина.
Пост отчаяния из Демянска вызвал большой отклик. Галине советовали не отчаиваться: требовать, писать письма, обивать пороги. Но ситуация разрешилась самым неожиданным образом. Призыв о помощи увидели и взяли в работу в Центре управления регионом. С недавних пор эта организация собирает обращения жителей Новгородской области из открытых источников, анализирует их и помогает чиновникам оперативно реагировать на обращения людей. А в случае с Машей промедление вело к необратимым последствиям.
«Наши специалисты увидели, что проблема комплексная, и помогли, направили это обращение не только в министерство здравоохранения, но и в министерство социальной защиты. Из текста сообщения было понятно, что семья может претендовать на статус малоимущей - значит, ей могут быть предложены меры социальной поддержки», - рассказывает руководитель ЦУР в Новгородской области Игнат Потапов.
В итоге был решен вопрос с операцией, и семью проконсультировали по поводу льгот, которые она может получить.
В этом году Маша Михайлова пойдёт в первый класс. Девочка охотно рассказывает, как идет подготовка к школе, и чему она успела научиться: «Я умею рисовать, писать, раскрашивать и считать».
В июне семью из Демянска ждут на операцию в Санкт-Петербурге. А 1 сентября для Маши прозвучит первый школьный звонок. Услышать его первокласснице больше ничего не помешает.
Сюжет НТ об этой истории можно посмотреть по ссылке.
Источник: 53 новости
