Новгородские приставы оштрафовали банк из-за навязчивого робота
17 мая 2024 год, 10:20 - Общество
Сотрудники новгородского УФССП из-за некорректных действий робота-коллектора оштрафовали финансовую организацию. Банку пришлось оплатить 50 000 рублей за то, что звонки должнику совершались с помощью бота. Причём эти звонки совершались слишком часто. Житель Великого Новгорода взял кредит в размере 400 000 рублей для приобретения автомобиля. В связи со сменой места работы возникли задержки ежемесячных платежей. Мужчина возвращал долг, но не в полном объёме. При этом во время заключения договора не было указано, что возврат просроченной задолженности может происходить с помощью робота-коллектора. «Когда в декабре 2023 года на телефон новгородца поступил первый звонок, он расценил это как напоминание. Через две-три недели количество звонков и сообщений от бота с элементами искусственного интеллекта превышало уже все допустимые пределы. Мужчина обратился в УФССП России по Новгородской области, предоставил детализацию входящих звонков», — сообщили в пресс-службе УФССП России по Новгородской области. В результате судебные приставы привлекли банк к административной отнесенности по ч.1.ст. 14.57 УК РФ. После оплаты банком 50 000 рублей звонки от робота-коллектора прекратились. Всего в 2024 году к сотрудникам новгородского УФССП поступило 70 заявлений на действия банков и МКО по возврату просроченной задолженности. По большинству из этих жалоб судебные приставы заставили нарушителей оплатить штрафы. Так, недавно в Старорусском районе сотрудник микрофинансовой организации набрал кредитов на сумму свыше 200 000. Сам того не подозревая, он стал жертвой коллекторских агентств, которые начали звонить ему и его родителям. Помощь пришла от новгородских судебных приставов. Напомним также, что в 2023 году в России заработал новый закон, по которому за угрозы, шантаж и другие жёсткие действия при «выбивании» долгов с граждан коллектор может легко получить десять лет в местах лишения свободы.
Источник: 53 новости
