Новгородские компании вошли в топ-3 по торгам на разработку ИИ-ассистентов
16 апреля 2025 год, 11:13 - Общество
В 2024 году компании из Новгородской области часто проводили торги на разработку «умных» помощников на базе искусственного интеллекта. К таким выводам пришли аналитики электронной торговой площадки «ТендерПро». Они уточнили, что чаще всего торги инициируют компании из Москвы и Московской области — в 39,6% случаев, Новгородской области — 12,7% случаев и Санкт-Петербурга — 5,7% случаев. Уточним, что ИИ-ассистент — это программа, которая помогает сотрудникам компаний выполнять разные задачи. Например, отвечать на вопросы клиентов, подбирать нужные товары, следить за ценами или даже найти новых специалистов. «Ведомости Юг» сообщили, что особенно активно проявляют себя компании из финансового сектора и ритейла. Чаще всего они заказывают решения, направленные на увеличение продаж, снижение количества производственных ошибок и брака, оптимизацию затрат на клиентскую поддержку и сокращение времени, необходимого для найма персонала. ИИ-ассистенты помогают покупателям на всём пути: от первого посещения сайта до совершения покупки. Они часто представлены в виде чат-ботов, виджетов, всплывающих окон, мобильных приложений или плагинов для браузера. Виртуальный помощник помогает с: предоставлением персональных рекомендаций. Умные помощники анализируют поисковые запросы и предыдущие покупки клиентов и предлагают им товары на основе этой информации; сокращением числа несовершенных покупок. Виртуальные ассистенты позволяют покупателям быстро получать ответы на вопросы, предоставляют персональные скидки и напоминают о снижении цены на товары в корзине; обработкой заказов. Чат-боты обрабатывают запросы круглосуточно, отвечают на частые вопросы и помогают оформлять доставку; визуальным мерчандайзингом. Роботы анализируют фото с онлайн-витрин и предлагают оптимальное расположение товаров; анализированием отзывов. С помощью ИИ ритейлеры могут анализировать отзывы покупателей, что позволяет оперативно реагировать на жалобы клиентов; управлением складскими запасами и продажами. Искусственный интеллект способен проводить анализ данных о продажах и делать прогнозы о спросе на товары. К слову, ИИ могут использовать и в других сферах. К примеру, в программировании он помогает с автоматическим написанием и исправлением кода, генерацией документации и тестов, поиском ошибок и оптимизацией алгоритмов. В маркетинге и копирайтинге ИИ нужен для написания статей, рекламных текстов и сценариев для видео, создания продающих текстов и описаний товаров, генерации идей для контента, ведения соцсетей. К слову, ранее мы сообщали, что новгородский учёный Александр Никитин совершенствует «осязаемый» искусственный интеллект.
Источник: 53 новости
